a77d-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য ও গ্রহণযোগ্যতা

a77d একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a77d প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত যেকোনো একটি কাজ করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং স্বেচ্ছায় মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে:

• a77d ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা যেকোনো পৃষ্ঠায় প্রবেশ করা
• প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লগইন করা
• যেকোনো গেম খেলা, বাজি ধরা বা লেনদেন সম্পন্ন করা
• বোনাস বা প্রমোশনাল অফার গ্রহণ করা

এই শর্তাবলীর সাথে a77d-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

a77d প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পরিচয় তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• a77d যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে a77d সাপোর্টে জানাতে হবে।

৩ বয়স যাচাই ও সীমাবদ্ধতা

a77d একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বয়স যাচাইকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়।

• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিজেই নিশ্চিত করতে হবে যে তার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• a77d সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে রক্ষা করতে a77d প্রতিশ্রুতিবদ্ধ; এ বিষয়ে আরো জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

a77d-এ অর্থ লেনদেন সহজ, দ্রুত ও নিরাপদ। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।
• কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল, যতদূর সম্ভব।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• a77d কর্তৃপক্ষ সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকাতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

a77d বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং তা গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ পড়া আবশ্যক।

স্বাগত বোনাস:

• প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমায় সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস থেকে জেতা অর্থ তুলতে পারার আগে।
• ওয়েজারিং কেবল বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস গ্রহণ করার পর ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করে মূল জমার অর্থও উত্তোলন করা সম্ভব নাও হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত দেখুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া, বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ্টা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• a77d যেকোনো সময় বোনাসের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বোনাস প্রত্যাহারের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে; প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

a77d-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সহ বিভিন্ন বিভাগে গেমিং সুবিধা পাওয়া যায়। সকল ধরনের বেটিং ও গেমিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা যাবে না, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে a77d স্বীয় বিবেচনায় বাজি বাতিল করতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো বাজি অনিশ্চিত পরিস্থিতিতে পড়লে a77d সে বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়।
• সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা অর্জনের চেষ্টা শাস্তিযোগ্য এবং এ ধরনের জয় বাতিল করা হবে।
• কো-অর্ডিনেটেড বেটিং (অনেক অ্যাকাউন্ট একসাথে একটি ফলাফলে বাজি ধরা) বা কোনো ধরনের কারসাজি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে Certified Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

a77d নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা ধরা পড়লে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য দেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সকল প্রযোজ্য শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

৮ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

a77d নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে a77d-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ব্যাঘাত: সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য a77d দায়ী নয়।
• গেমিং ক্ষতি: গেমিং বা বেটিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী। a77d এ ক্ষতি পূরণ করতে বাধ্য নয়।
• তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট: গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি) কন্টেন্ট বা পরিষেবার মান সম্পর্কে a77d কোনো গ্যারান্টি দেয় না।
• ফোর্স ম্যাজিওর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে a77d দায়ী থাকবে না।

যেকোনো পরিস্থিতিতে a77d-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

a77d ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
• ব্যবহারকারী নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

a77d এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে তা সমাধানের চেষ্টা করবে।

• যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে ([email protected]) জানাতে হবে।
• সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে অভিযোগ গ্রহণ করে এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করে।
• আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত যেকোনো নিরপেক্ষ পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারবে।
• এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং নিয়মকানুনের আলোকে প্রণীত।

১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

a77d যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। a77d ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট সেট করতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।